Garantía
GARANTÍA SOBRE INCIDENCIAS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA Psp:
Garantizamos, de por vida, que la instalación por software realizada por Magconsolas, así como las actualizaciones posteriores, no causará daños en el funcionamiento de tu Psp. Nos comprometemos a repararla de forma totalmente gratuita en caso contrario.
No obstante, dicha garantía queda anulada en el caso de que el cliente manipule el software o el hardware de la Psp sin consentimiento de esta empresa.
GARANTÍA SOBRE COMPATIBILIDAD CON LOS JUEGOS Y SOPORTE POST-VENTA:
Magconsolas se compromete a facilitar la compatibilidad de nuevos títulos proporcionando actualizaciones, plugins y/o parches de manera gratuita y publicando guías o tutoriales que lo permitan. Asimismo, se compromete a mantener soporte de resolución de dudas. No obstante, hay que tener en cuenta las siguientes observaciones:
La compatibilidad con los juegos alcanza practicamente el 100% de los títulos. No obstante, es posible que algunos juegos no sea técnicamente compatibles con el sistema. En este caso Magconsolas se compromete a facilitar una actualización a precio reducido, a solicitud del cliente, en el momento en el que se conozca una forma de hacerlo funcionar.
La mayoría de las ocasiones en las que se reportan fallos en la carga de juegos se debe a que las copias de seguridad están mal realizadas, son defectuosas o han sido modificadas. No se garantiza el funcionamiento de copias de seguridad modificadas u obtenidas de manera ilegal.
En el supuesto de que fuese necesario reinstalar el sistema completo para hacerlo compatible con nuevos juegos, conllevando, por su complicación, la necesidad de ser guiada o realizada en directo por un técnico, Magconsolas garantiza dicha instalación de forma gratuita durante 6 meses desde la fecha de modificación inicial. A partir de ese momento se podría facturaría en concepto de “actualización de firmware”.
GARANTÍA DE DESINSTALACIÓN / REINSTALACIÓN:
En caso de necesitar desinstalar el software de manera definitiva o temporal, nos comprometemos realizar en directo o guiarte en su desinstalación, siempre que se encuentre vigente el período de la garantía oficial de Sony de tu Psp. Asimismo, te reinstalaremos el software de manera gratuita.
GARANTÍA SOBRE RECOGIDA Y ENVÍO
Magconsolas, S.C. garantiza el valor de la consola con un seguro exclusivo y diferenciado que cubre hasta 300€ más allá del seguro de transporte legal (5€ x kilo), de forma completamente gratuita e incluida en el precio, no pudiendo el cliente renunciar a este concepto. Esto garantiza la integridad de la consola en caso de perdida, robo o accidente. Es responsabilidad del cliente dejar la consola debidamente embalada para su recogida, la garantía del seguro se perdería en caso de un mal embalaje que pudiese derivar en daños por la manipulación por la empresa de paquetería. El cliente afirma y se responsabiliza del correcto funcionamiento de la consola previamente al envío hecho que será verificado a su recepción por nuestros técnicos como requisito indispensable para proceder a la modificación, en caso de mal funcionamiento de origen, se ofrecerá al cliente presupuesto de reparación o se devolverá la consola al cliente para que gestione su garantía, debiendo en este último caso abonar simplemente los gastos de recogida y envío posteriores a la reparación externa a nuestros servicios de la consola, procediendo en su momento a la modificación ya contratada.
